nieuws

18 mei 2015, 12:12

Gemeente Groningen vanaf vandaag bereikbaar op '14 050'

De gemeente Groningen heeft een nieuw telefoonnummer: 14 050. Dit is vanaf nu hét centrale nummer van en voor alle vragen aan de gemeente.

Dit katern wordt mede mogelijk gemaakt door:

De gemeente sluit hierbij aan bij het initiatief van de Rijksoverheid om alle gemeenten één herkenbaar landelijk kengetal (14+) toe te kennen om de bereikbaarheid te verbeteren.

Volgens een woordvoerder van de gemeente zorgt het nieuwe nummer ervoor dat de burger de gemeente  bereikt met één makkelijk te onthouden telefoonnummer en in de meeste gevallen meteen antwoord krijgt op de vraag.Op dit moment wordt ongeveer 60 procent van de vragen direct telefonisch afgehandeld. Volgens de gemeente is het toekomstige streven om 80 procent van alle vragen direct per telefoon te beantwoorden.

In andere gemeenten werkt het systeem inmiddels ook al via het landelijke kengetal. Zo kun je de gemeente Amsterdam bereiken op het nummer 14 020 en de gemeente op het nummer 14 0595.