Wat een schaderapport precies is
Nadat u een schademelding heeft gedaan, komt er een deskundige bij u langs. Die loopt de woning door, bekijkt de schades, maakt foto’s en aantekeningen en stelt daarna een rapport op. In dat rapport staan drie dingen bij elkaar: een beschrijving van elke schade, een oordeel over de oorzaak en een berekening van wat het herstel zou kosten.
Het is goed om te beseffen dat zo’n opname een momentopname is. De deskundige is meestal een paar uur in huis en moet in die tijd een woning beoordelen die vaak al tientallen jaren staat en waarvan hij de geschiedenis niet kent. Dat is geen verwijt, het is eenvoudigweg de aard van het werk.
Waarom dat rapport zo zwaar weegt
Het besluit dat u later ontvangt, volgt in grote lijnen wat er in het rapport staat. Een schade die niet is opgeschreven, telt in de regel ook niet mee. Een oorzaak die niet is onderbouwd, laat zich later moeilijk alsnog aantonen. Daarom is het rapport het moment waarop het loont om aandachtig te zijn, en niet pas de fase daarna.
Waarom een tweede blik verstandig is
U hoeft niet wantrouwend te zijn om te willen dat iets klopt. De meeste mensen kunnen een scheur wel aanwijzen, maar weten niet of die scheur bouwkundig gezien iets betekent, of hij door de volle dikte van de muur loopt en of hij past bij zetting, bij ouderdom of bij bodembeweging. Dat is vakwerk, en het is heel gewoon om daar hulp bij te vragen.
Een bouwkundige leest het rapport met andere ogen dan u. Hij kijkt of de beschrijving van elke schade volledig is, of de redenering over de oorzaak navolgbaar is, of de voorgestelde herstelmethode past bij de constructie van uw huis en of de begrote bedragen realistisch zijn. Waar u leest wat er staat, ziet hij ook wat er ontbreekt.
Onderdelen die vaak over het hoofd worden gezien
De onderstaande punten komen in de praktijk het vaakst terug. U kunt ze zelf langslopen wanneer het rapport op tafel ligt.
| Onderdeel van het rapport | Waar u op kunt letten |
| Volledigheid van de opname | Zijn alle ruimtes bekeken, dus ook de zolder, de kelder, de schuur, de garage en de buitenmuren? |
| Beschrijving per schade | Staat er bij elke scheur waar hij zit, hoe lang en hoe breed hij is en in welke richting hij loopt? |
| Onderbouwing van de oorzaak | Wordt uitgelegd waarom een schade wel of juist niet aan bodembeweging wordt toegeschreven? |
| Voorgestelde herstelmethode | Past het voorgestelde herstel bij de bouwwijze van uw woning, bijvoorbeeld bij oud metselwerk of een houten vloerconstructie? |
| De begroting | Zijn de bedragen actueel en is er rekening gehouden met voorbereiding, steigerwerk en afwerking? |
| Bijgebouwen en erf | Zijn de schuur, de tuinmuur, de bestrating en de erfafscheiding meegenomen in de beoordeling? |
Wat een onafhankelijk bouwkundig adviseur voor u doet
Een onafhankelijk adviseur beoordeelt het rapport, loopt de woning zelf na en legt beide naast elkaar. Vindt hij verschillen, dan legt hij die schriftelijk en onderbouwd vast. Zo’n bureau kan u ook door het verdere traject begeleiden, zodat u niet zelf hoeft uit te zoeken welke brief wanneer moet worden beantwoord. Meer over die manier van werken leest u bij schade door mijnbouw Groningen.
Het verschil tussen een aanvulling en een contra-expertise
Een aanvulling is bedoeld voor zaken die eenvoudig zijn vergeten, bijvoorbeeld een schade in de schuur die niet is opgenomen. Een contra-expertise gaat verder: dan wordt het hele rapport inhoudelijk tegen het licht gehouden en beoordeeld door een eigen deskundige, die zijn bevindingen in een apart rapport vastlegt. Welke van de twee passend is, hangt af van hoeveel er aan de hand is.
Wanneer u iemand het beste inschakelt
Het gunstigste moment ligt vroeg. Wie voor de opname al contact legt, kan zorgen dat er bij de opname iemand aanwezig is die weet waar hij op moet letten. Ook vlak na de opname is nog een goed moment, want dan zijn de waarnemingen vers.
Is het rapport er al, dan hoeft u niet te wanhopen. U krijgt na ontvangst een periode waarin u kunt reageren op wat erin staat. Kijk in de begeleidende brief welke termijn voor u geldt en noteer die datum meteen op de kalender, want die periode is korter dan u denkt.
Wat het kost
Dit is voor veel mensen de eerste vraag, en het antwoord valt vaak mee. Kosten voor deskundige bijstand worden in veel gevallen vergoed, waardoor er voor u zelf niets of nauwelijks iets overblijft. Vraag dat altijd vooraf na en laat het bureau precies uitleggen hoe het in uw situatie is geregeld.
Let daarbij op de manier waarop een bureau rekent. Sommige partijen vragen een percentage van de vergoeding die u uiteindelijk ontvangt. Andere doen dat nadrukkelijk niet. Het is verstandig om die afspraak op papier te hebben voordat er iets in gang wordt gezet.
Zo bereidt u zich rustig voor op de opname
Een goede voorbereiding kost een middag en scheelt later veel gedoe.
- Loop de woning ruimte voor ruimte door en schrijf op wat u ziet, inclusief zolder, kelder, schuur en buitenmuren.
- Maak foto’s van elke schade, van dichtbij en van een afstand, zodat duidelijk is waar in de ruimte het zit.
- Zoek oude foto’s op waarop de muur nog heel is. Een familiefoto uit de woonkamer is soms het beste bewijs dat u heeft.
- Leg vast wanneer u iets voor het eerst opmerkte en of het sindsdien groter is geworden.
- Bewaar bonnen en offertes van eerder onderhoud, zodat duidelijk is wat al eens is hersteld.
- Vraag een kind, buurman of adviseur om erbij te zijn. Twee mensen horen meer dan één, en het is prettig om achteraf te kunnen overleggen.
Tot slot
Een schaderapport is geen eindpunt maar een tussenstap, en u mag er kritisch naar kijken zonder dat u daarmee iemand tekortdoet. Laat het rustig lezen door iemand die verstand heeft van bouwen, neem de tijd om uw eigen aantekeningen ernaast te leggen en stel uw vragen voordat de termijn verstrijkt. Zo weet u zeker dat het papier klopt met wat er werkelijk aan uw huis te zien is. En mocht u tussendoor even afleiding zoeken van dossiers en brieven: de provincie is gelukkig veel meer dan scheuren en rapporten, zoals u kunt lezen op Groningen Zoals.
