‘Thuis als het kan, in het ziekenhuis als het moet’, luidt het credo in het Martini Ziekenhuis. De zorgsector kampt met grote personeelstekorten. Hoewel de Randstad hier in hogere mate al mee te maken heeft, wil het Martini Ziekenhuis zich erop voorbereiden dat dit ook in Groningen een nijpend probleem wordt. “We zitten in een luxepositie. Laten we niet wachten totdat het hier ook zo erg is”, zegt Wouter Loef, directeur Martini Academie van het ziekenhuis. De oplossing? Digitalisering.
Ambitieus is het Martini Ziekenhuis zeker. “Wat digitaal kan, doen we digitaal. Zo willen we efficiënter werken en de werkdruk verlagen”, aldus Van der Schaaf. In 2028 moet 50 procent van de zorg, waar dat mogelijk is, gedigitaliseerd zijn. Dat wordt onder andere bewerkstelligd door thuismonitoring, slimme AI-oplossingen en beter gebruik van data.
Drie jaar geleden heeft het ziekenhuis een ‘Medisch Service Centrum’ opgezet. Monitoringsverpleegkundigen krijgen hier de gegevens van thuismonitoringssystemen binnen. Als er signalen bij het Medisch Service Centrum binnenkomen die duiden op een zorgelijke situatie, dan wordt er direct actie ondernomen. “Drie jaar later, en meer dan 3.000 patiënten verder, zijn we heel tevreden”, zegt Van der Schaaf over de nieuwe polikliniek voor digitale zorg. Loef vult aan: “Vroeger ging iemand, als hij of zij zich niet lekker voelde, naar de huisarts en maakte dan een afspraak voor over drie weken in het ziekenhuis. Door deze nieuwe aanpak kan dat nu vaak veel sneller.”
“AI kan de druk op de verlagen”
Naast dat thuismonitoring handig is voor patiënten, komt het ook het ziekenhuis ten goede: “Het ontlast de zorgverleners”, vertelt Van der Schaaf. Artsen en verpleegkundigen kunnen zich richten op patiënten die fysieke zorg echt nodig hebben. Digitalisering drukt ook een stempel op het ziekenhuis zelf: stappen die voorheen door zorgverleners werden gedaan, worden steeds vaker gedigitaliseerd. Daarin spelen robotisering en AI een toenemende rol.
“Je wilt AI binnen de muren van het ziekenhuis houden”, zegt Loef over de zorgen rondom de privacygevoelige informatie die in de zorgsector omgaat. Maar AI kan, wanneer het goed wordt ingezet, ook de druk op de zorg verlagen. Op dit moment loopt er een ziekenhuis-breed project waarbij AI een gesprek met een patiënt in de spreekkamer beschrijft, in plaats van dat een zorgverlener dat handmatig moet doen. “De zorgverlener is dan niet op een toetsenbord aan het tikken maar volledig bezig met de patiënt”, legt Van der Schaaf uit. De zorgverlener checkt uiteraard alle gegenereerde informatie, maar het scheelt veel tijd en komt de kwaliteit van het gesprek ten goede.
Deze innovaties zijn nog maar het begin. De komende jaren, mede door nieuwe technologie en de komst van de AI-fabriek en het bijbehorende ecosysteem, zal de zorg er heel anders uit gaan zien. Meer samenwerken is daarin essentieel, stellen Van der Schaaf en Loef. Niet alleen met ketenpartners zoals andere ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties en huisartsen, maar ook met onderwijsinstellingen zoals de Hanze en de mbo-partners. “Het is een hele nieuwe tak van sport”, aldus Loef. “Digitaal fit personeel wordt belangrijker dan ooit.” In de toekomst is het belangrijk dat digitale zorg en technologiegebruik meer in zorgopleidingen wordt opgenomen. “Zo kunnen al die mooie digitale innovaties ook maximaal gebruikt gaan worden. Als ons dat lukt, dan gaan we vol digitaal voor zorg die toch ook dichtbij is, persoonlijk voelt en klaar is voor de toekomst.”
Foto: Machiel van der Schaaf en Wouter Loef
Fotografie: Jan Buwalda
Wil je de krant voortaan ook (gratis) vier keer per jaar op de mat ontvangen? Laat dan op de homepage van www.groningerondernemerscourant.nl je gegevens achter!
