De brandslangen die zondag tijdens de wc-rollenbrand niet werkten, konden niet worden gebruikt wegens een softwareprobleem. Hierdoor stond er geen druk op de slangen. Stewards moesten daarom het vuur in eerste instantie met emmers water te lijf gaan.
Volgens de directie is hierdoor onterecht het beeld ontstaan dat de emmers water als blusmateriaal dienden. ,,Dat is niet zo. Daarvoor waren de brandslangen beschikbaar. Toen die dienst weigerden, zijn de emmers water uiteraard aangegrepen om acuut op de ontstane situatie te reageren”, aldus de directie.
