De treinverbinding heeft de verwachtingen overtroffen, zo laat adjunct-directeur Rolf Bouwman van AG Ems weten. Hoeveel passagiers dat precies zijn, wil AG Ems niet laten weten omdat ze de concurrentie niet wijzer willen maken.
Treinvervoerder Arriva biedt combikaartjes aan waarbij je tegen een gereduceerd tarief een treinkaartje plus bootkaartje krijgt. Het is echter moeilijk om te achterhalen hoeveel passagiers met een los kaartje naar de Eemshaven zijn gereisd. Er zijn in ieder geval duizenden combitickets verkocht, mede dankzij de mooie zomer.
De dienstregeling van de spoorlijn naar de Eemshaven is afgestemd op de afvaarten van de veerdienst.
