Lastige klanten sociale dienst Groningen krijgen rode sticker

Wanneer ze iets minder lastig zijn krijgen ze een gele. De stickers komen op het dossier dat door ambtenaren van de sociale dienst geraadpleegd wordt. De rode sticker is er voor klanten die agressief verdrag vertonen, zwaaien met vuurwapens of die gaan schelden of tieren. De rode sticker betekent dat ze zich zo ernstig hebben misdragen in het gebouw van de sociale dienst dat ze er drie tot zes maanden niet meer mogen komen. Door de sticker op het dossier te plakken weten de ambtenaren onmiddellijk dat ze praten met iemand die niet in het gebouw mag komen.In Groningen hebben inmiddels 24 mensen een rode sticker op hun dossier. De maatregel is genomen na overleg met de cliëntenraad, waarin uitkeringsgerechtigden zijn vertegenwoordigd. Die is er mee akkoord maar vindt wel dat de sticker niet gebruikt mag worden na een emotionele uitbarsting van een klant die ten einde raad is. Alleen bij ernstige misdragingen wordt de sticker op het dossier geplakt. Aldus het Groninger Dagblad Stad.