nieuws

16 aug 2000, 00:12

Gronings waterbedrijf vraagt begrip voor notachaos

Het Groningse Waterbedrijf wordt de afgelopen dagen overspoeld door honderden telefoontjes van mensen die niets begrijpen van hun laatste waternota. Door de invoering van een nieuw computersysteem en een nieuwe heffing van waterschapsbelasting leiden de nota’s tot grote verwarring bij de gebruikers. Het bedrijf heeft in allerijl de site www.waternota.com opgericht, waar onder het motto ‘snapt u ook geen jota van uw nota?’ alle geheimen van de factuur nauwkeurig uit de doeken worden gedaan.

Dit katern wordt mede mogelijk gemaakt door:

‘De nota’s kloppen op zich wel’, stelt voorlichter F. Vos gerust. ‘We zijn ook zeker niet ontevreden over de gang van zaken. Op honderdduizend rekeningen zijn het maar een paar telefoontjes.’ Het Waterbedrijf hoopt echter dat de klanten de weg naar het internet snel weten te vinden. ‘Dat scheelt hen veel ergernis en ons veel uitleg’, verklaart Vos. ‘Uiteindelijk is het allemaal niet zo moeilijk als het lijkt.’
Het Groningse bedrijf is overigens niet de enige die kampt met misverstanden over de nieuwe notaberekening.