Reizigers kunnen een langere reistijd verwachten tot 30 minuten en mogelijk gewijzigde vertrektijden. Een fiets meenemen in de treinvervangende bus is niet mogelijk.
Reizigers die gebruikmaken van vervangend vervoer hebben een geldig vervoerbewijs nodig, zoals bijvoorbeeld een ov-chipkaart. Je kunt in- en uitchecken bij de in- en uitcheckpalen op het treinstation of bij de mobiele in- en uitcheckpalen.
De treinvervangende bussen stoppen bij de haltes Zuidbroek (voorzijde station / bushalte Zuidbroek), Scheemda (voorzijde station), Winschoten (busstation perron G&H) en Bad Nieuweschans (bushalte Bad Nieuweschans, Bahnhof).
