Personenvervoer Groningen BV mag gehandicaptenvervoer verzorgen

Wethouder René Paas benadrukt dat de uitbesteding enkel doorgaat als het vervoersbedrijf zich houdt aan enkele eisen van de gemeente die de kwaliteit van het WVG-vervoer moeten verbeteren.Zo geldt er voor de gehandicaptentaxi’s een zogenoemde ‘aankomstgarantie’ bij aansluiting op ander vervoer. En er wordt streng toegezien op de klachtenafhandeling. Wanneer het aantal gegronde klachten gedurende drie achtereenvolgende maanden groter is dan twee klachten per duizend ritten, moet het vervoersbedrijf binnen een maand met een verbeterplan op de proppen komen.