nieuws

29 jan 2001, 00:12

Gedupeerde @home-abonnees krijgen geen geld terug

Abonnees van de breedbandprovider @home die klagen over de gebrekkige mailfaciliteiten kunnen fluiten naar schadevergoeding. @home weigert te betalen omdat tijdens de storingen het surfen wel probleemloos verliep. Dit meldt de e-zine Webwereld.

Dit katern wordt mede mogelijk gemaakt door:

Essent @home heeft al geruime tijd problemen met de mailserver. Zo was vorige week gedurende vier dagen e-mailen vrijwel onmogelijk. Ook klagen abonnees over een trage verbinding met de mailserver, zoekgeraakte of niet aangekomen mailtjes. Ook kwam het voor dat mailtjes soms wel tachtig keer werden ontvangen.
Een woordvoerder spreekt op de site van Webwereld van ‘ellende’, maar heeft goede hoop dat de problemen zijn verholpen als er extra processorkracht bijkomt.
;